1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego sleek-robin.com oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług.
1.2. Właścicielem serwisu jest sleek-robin z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa.
1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
2.1. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem sleek-robin.com.
2.2. Usługodawca - sleek-robin z siedzibą w Warszawie.
2.3. Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
2.4. Usługa - usługa doradztwa zakupowego świadczona przez Usługodawcę.
3. Rodzaje usług
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi odpłatne:
- Analiza podstawowa
- Plan oszczędzania
- Konsultacja rodzinna
- Monitoring cen
- Pakiet premium
- Warsztaty grupowe
3.2. Szczegółowy opis i cennik usług dostępny jest na stronie „Usługi".
4. Zamawianie usług
4.1. Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie i przesłanie formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
4.2. Po przesłaniu formularza Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia zamówienia i ustalenia szczegółów.
4.3. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.
4.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
5. Płatności
5.1. Ceny usług podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
5.2. Płatność za usługę następuje na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę.
5.3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.
6. Realizacja usług
6.1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością.
6.2. Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z Użytkownikiem.
6.3. Usługi świadczone są w formie elektronicznej (raporty, konsultacje online).
7. Reklamacje
7.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
7.2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: [email protected].
7.3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
7.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8. Odstąpienie od umowy
8.1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
8.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Użytkownika.
8.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej.
9. Odpowiedzialność
9.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe podejmowane przez Użytkownika na podstawie dostarczonych analiz i rekomendacji.
9.2. Przedstawione analizy mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych oszczędności.
9.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany cen w sklepach, które nastąpiły po dostarczeniu analizy.
10. Prawa autorskie
10.1. Treści publikowane w Serwisie są chronione prawem autorskim.
10.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
10.3. Materiały dostarczone w ramach usług są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Użytkownika.
11. Ochrona danych osobowych
11.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
11.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.
12. Zmiany Regulaminu
12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
12.2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Serwisie.
12.3. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
13. Postanowienia końcowe
13.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
13.2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
13.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2024